Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortlichkeit

Das im Impressum genannte Unternehmen (im Folgenden: Wir) ist die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen wir ausschließlich in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, dem BDSG (neu) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postanschrift. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können – wie etwa die Anzahl der Besucher unseres Online-Angebots – gelten nicht als personenbezogene Daten.

Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich nutzen, ohne Ihre Identität preiszugeben oder personenbezogene Daten anzugeben. Für bestimmte Dienste werden jedoch personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt, insbesondere zur Bereitstellung der gewünschten Informationen und Funktionen.

Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert, die durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO) gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Verbreitung geschützt sind. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur wenigen befugten Personen möglich, die für die technische, kaufmännische oder redaktionelle Betreuung zuständig sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Hierfür verwenden wir eine TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security), die einen sicheren Datentransfer gewährleistet.

Weitergabe personenbezogene Daten an Dritte

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen grundsätzlich nur zur Erfüllung der von Ihnen gewünschten Leistungen. Soweit im Rahmen der Leistungserbringung von uns externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt deren Zugriff auf die Daten auch ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung. Durch technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher und verpflichten auch unsere externen Dienstleister hierauf.

Wir geben darüber hinaus die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu berechtigt oder verpflichtet ist. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.

Zahlungsabwicklung bei Buchungen

Die Zahlungsabwicklung bei Buchungen erfolgt standardmäßig über einen externen Dienstleister. Hierbei ist die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den jeweiligen Dienstleister erforderlich, damit Ihre Buchung ausgeführt werden kann. Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir nutzen Paypal als externen Zahlungsdienstleister. Zur Abwicklung der Zahlung übermitteln wir die für die Transaktion notwendigen Daten wie Ihren Namen, den Rechnungsbetrag und Ihre E-Mail-Adresse an diesen Dienstleister. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diesen Dienstleister finden Sie in dessen Datenschutzerklärung unter: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full.

Alternativ bieten wir die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung an. In diesem Fall ist kein externer Dienstleister in die Zahlungsabwicklung involviert und Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von uns zur Abwicklung des Kaufvertrages verarbeitet.

2. Nutzung unserer Webseiten

Informationen über Ihren Computer

Bei jedem Zugriff auf unser Online-Angebot erheben wir unabhängig von Ihrer Registrierung folgende Informationen über Ihren Computer: die IP-Adresse Ihres Computers, die Anfrage Ihres Browsers sowie die Zeit dieser Anfrage. Außerdem werden der Status und die übertragene Datenmenge im Rahmen dieser Anfrage erfasst. Wir erheben auch Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem des Computers. Wir erfassen weiter, von welcher Website aus der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgte. Die IP-Adresse Ihres Computers wird dabei nur für die Zeit der Nutzung des Online-Angebotes gespeichert und im Anschluss daran gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Die übrigen Daten werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert.

Wir verwenden diese Daten für den Betrieb des Online-Angebotes, insbesondere um Fehler festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung des Online-Angebotes festzustellen sowie um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen.

Einsatz von Cookies

Für unser Online-Angebot kommen – wie auf vielen Webseiten – Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit dem Online-Angebot von uns über Ihren Browser speichern. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Datei gesendet wurde sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen.

Cookies ermöglichen es uns, den Computer von Ihnen zu erkennen und eventuelle Voreinstelllungen sofort verfügbar zu machen. Cookies helfen uns, das Online-Angebot zu verbessern sowie Ihnen einen besseren und noch mehr auf Sie zugeschnittenen Service anbieten zu können. Hierfür setzen wir sowohl Cookies ein, die nach dem Ende der Browsersitzung automatisch gelöscht werden (sogenannte Session-Cookies) als auch Cookies, die über einen längeren Zeitraum auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wenn Sie z.B. beim Anmelden die Option "Angemeldet bleiben" auswählen, wird ein Cookie mit einem verschlüsselten Code auf Ihrem Rechner gespeichert, der mit Ende der Browsersitzung erhalten bleibt, um Sie beim nächsten Besuch unserer Webseiten automatisch anzumelden.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie unser Online-Angebot unter Umständen nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen.

Echtzeit-Chat

Auf diesem Portal bieten wir einen Live-Chat-Service über Lime, eine Software der Lime Connect GmbH, an. Dieser Service ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren.

Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung des Live-Chats werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Chat-Sitzung
• Inhalt des Chats, inklusive ggf. von Ihnen freiwillig angegebener Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)
• Technische Informationen, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch die Nutzung des Chats erteilen. Soweit erforderlich, kann die Verarbeitung auch auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgen, um den sicheren Betrieb des Chat-Dienstes zu gewährleisten.

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfragen im Live-Chat zu bearbeiten, technische Funktionen des Dienstes bereitzustellen und die Qualität des Services zu verbessern. Es erfolgt keine Zusammenführung der Chat-Daten mit anderen personenbezogenen Daten zur Erstellung von Nutzerprofilen.

Auftragsverarbeitung

Die Lime Connect GmbH handelt als Auftragsverarbeiter. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO besteht zwischen unserem Unternehmen und der Lime Connect GmbH. Die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert.

Speicherdauer

Die Chat-Daten werden maximal 12 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Kontaktformular

Soweit Sie das Kontaktformular in unserem Online-Angebot nutzen möchten, werden hierzu personenbezogene Daten wie Name und E-Mail-Adresse abgefragt. Wir erheben und verwenden die über das Kontaktformular übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage bzw. Ihr Anliegen beantworten zu können.

Nach der Bearbeitung der Angelegenheit bleiben Ihre übermittelten Daten gespeichert. Eine Löschung der Daten kann jederzeit verlangt werden.

3. Weitere Informationen

Links zu anderen Webseiten

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Webseiten. Diese Verlinkungen sind in der Regel als solche gekennzeichnet. Wir haben keinen Einfluss darauf, inwieweit auf den verlinkten Webseiten die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Wir empfehlen daher, dass Sie sich auch bei anderen Webseiten über die jeweiligen Datenschutzerklärungen informieren.

Kontaktaufnahme über Messenger-Dienste

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Immobilienanbieter über Messenger-Dienste wie WhatsApp, Telegram oder Signal zu kontaktieren, sofern diese die erforderlichen Daten hinterlegt haben und einer Kontaktaufnahme über den jeweiligen Dienst zugestimmt haben. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, werden Sie direkt zur entsprechenden App oder Webseite des Dienstes weitergeleitet. Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten über unsere Plattform verarbeitet oder gespeichert.

Bitte beachten Sie: Sobald Sie diese Kontaktmöglichkeit nutzen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstanbieters.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie unter den Voraussetzungen der DSGVO deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Bitte wenden Sie sich hierzu an die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich. Bitte beachten Sie, dass eine Löschung Ihrer Daten in der Regel endgültig ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontakt

Für Auskünfte, Rückfragen oder die Ausübung Ihrer Rechte nach der DSGVO wenden Sie sich bitte an:

Steffen Seibel
Kaiserstr. 1
76846 Hauenstein, Deutschland
+49 6392 4090171
E-Mail: info@realportico.de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der aktuelle Stand dieser Datenschutzerklärung ist unten angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist über unser Online-Angebot abrufbar. Bitte besuchen Sie das Online-Angebot regelmäßig, um sich über die geltende Datenschutzerklärung zu informieren.